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619842☆かか 2024/01/29 21:41 (iOS17.2.1)
浦和のソルバッケン怖っ
619841☆ああ 2024/01/29 21:39 (Chrome)
>>619832
>シーチケ先行でサーバーがパンクしてからたった2日で新しいシステム導入してるんだから
まず第一にサーバーがパンクしないリソースのシステムを導入すべき
新しいシステムを導入するのはいいがテストしていない事が明白
>そこで対象外の人が購入できる予想外のミスが起きたのは残念だけど今更言っても仕方ない
対象外の人が購入できる時点で論外な訳だが最もまずいのがシステム修正に時間がかかりすぎた事
いずれもシステム導入前の要件定義が杜撰だった事やテスト不足は明らかだし問題が起きた時の準備もできていなかった。
問題を把握しているにも関わらずクラブからの発表が何もない事も含め今回の対応は擁護しようがない。
619840☆レインボーライン 2024/01/29 21:29 (iOS17.2.1)
男性
「こっからこっから」
チケットの新システムの問題はあったと思いますし、さえない思いをした方もいることは察しますが、サポーターなら、運営面等も含めて、叱咤激励する程度で、過度な謝罪の要求はどうかと思います。
スタッフさん、寝ずの対応をされていると思います。お疲れ様です。
619839☆ああ 2024/01/29 21:29 (K)
>>619833
2023年まではクラブ会員に入っていないと年パスは購入出来なかった。
2024年からのシーズンチケットは名前入りじゃないからね。
使いまわしもOKですね。座席番号が記載しているだけと説明を受けました。間違っていたら御免なさい。
619838☆ああ 2024/01/29 21:28 (iOS17.2.1)
>>619834
なんかもうクレーマーみたいだな。
619837☆ああ 2024/01/29 21:24 (K)
明日の午前に何もリリース無かったら、このまま何も無かったことにするんだろうな
てか、そうなりそう
619836☆ああ 2024/01/29 21:20 (K)
不正購入者＝ノイジーマイノリティ
ルール守れる人＝サイレントマジョリティ
だと思うな。下手な対応は多数派の信用なくすよ？
619835☆ああ 2024/01/29 21:18 (Chrome)
返金対応なんかせんって。
対応にかかる工数半端ないし返金された人間が再度買うかと言われると微妙やろ。前より悪い席になるんだぜ。
その結果思った以上に客が入らんかったら目も当てられん。
そもそも人的リソースが足りなくて今回こんな事になってるのも理由にあるのにそんな余裕ないだろ。
619834☆ああ 2024/01/29 21:17 (K)
>>619832
駄目だよ
こんなに大騒ぎになってるから会社として今回の経緯の説明と謝罪が必要、下手をすると社長が記者会見をしないといけないレベル
619833☆ああ 2024/01/29 21:13 (iOS17.2.1)
今年初めてシーチケ購入したんですが、シーチケとクラブ会員証は別で2枚持たないといけないんでしたっけ？
619832☆ああ 2024/01/29 21:13 (iOS17.2.1)
もう柿落としチケットの事は言わなくていいじゃん。
クラブの担当者が叩かれてるみたいだけどよくやってると思うよ。
シーチケ先行でサーバーがパンクしてからたった2日で新しいシステム導入してるんだから。
そこで対象外の人が購入できる予想外のミスが起きたのは残念だけど今更言っても仕方ない。
クラブは真摯に受け止めて開幕戦以降のチケット販売で同じ事が起きないように対策してくれたらそれでいいよ。
619831☆ああ 2024/01/29 20:56 (K)
今年のトレーニングウェアカッコいい
まさに強豪チームの雰囲気や
619830☆ああ 2024/01/29 20:56 (K)
>>619829
？
話が繋がらないけど？
619829☆ああ 2024/01/29 20:55 (iOS16.7.4)
>>619827
自業自得じゃないよ
その人がいなかったら取れてたかもね
まあ返却は無理だよ
619828☆ああ 2024/01/29 20:54 (K)
とにかくクラブはジャンピング土下座してほしい！
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