男性
現在の「コンサプラス」は、既存ファンに向けたプレミアムコンテンツの提供を目的として設計されているかと思いますが、その運用が新規ファン層の獲得やライト層との接点づくりにおいて、かえって障壁となっている印象を受ける。
日々触れたくなるような情報やコンテンツが「コンサプラス」内に閉じられてしまっているため、外部に向けた情報発信の魅力が減少し、認知拡大やファン層の広がりにブレーキがかかっている可能性があると思う。
加えて、ファンクラブ会員に対しても「追加課金」を求める設計は、熱心なファンの心理的な離反を招くリスクの方が大きいと考えている。例えば、会員は無償でアクセス可能にする、あるいはルーキー会員が月額500円程度の追加で利用できるような段階的なアクセス設計の方が、ファンのロイヤルティ向上につながると考えます。
「コンサプラス」という名称とは裏腹に、現状ではクラブにとって“プラス”ではなく、むしろ“マイナス”要素が目立っているように感じます。新たな収益基盤を築くことは重要ですが、それがファンとの距離を広げてしまう設計であっては本末転倒。
今一度、「ファン拡大」「共感形成」「エンゲージメント強化」という観点から、コンテンツの開放レベルと価格設計を見直す余地があるのではないか。
ってずっと言ってるんだけど、辞めるのは難しいのかなぁ。
スタジアムにお客さんを集めることが、コンサドーレのビジネスの根幹だと思うんだけど…
