よく分からないけど、サポーターグループのHPとか意見を投稿できる窓口はないんですかね？
直接は言いづらいのは分かるけど、この板であんまり細かい不満を書き込むくらいなら、相手に確実に届く方法が別にありそうな気もするんですが…。