275939☆ああ 2019/04/10 14:08 (SO-03G)

男性

申し訳ないが
あなたみたいな人が広島を駄目にしてますね
私は年間パス購入時とか無料券交換時には観音事務所でクレームではなく考え方を聞くようにしてます

山本さんが就任されてからはCS(顧客満足)ではく
利益率、絶対売上額ありきの考え方ですね
小谷野惨とはキャラは違いますが年間パス、キックオフ、値上げ等をホーム、アウェイでサポーターに直接感想を効けるようなleaderならここまで落ち込んでいないと思います
ただ、利益率は確実に上がったいます

サポーターカンファレンス応募して参加されると
意識は変わるのではないでしようか