結構重要な問題です。
自分でもクラブに問い合わせますので、差し支えない範囲で詳細を教えてください。

日時、場所(スタジアムのどの辺りにいたか)
服装、背格好・容姿、何をしていたか、所属グループ等

よろしくお願いします。