会場で案内してた関係者がどういう立場の人かでも変わるのでは。
サンフレ社員さんなら明らかに準備不足だしチーム全体で反省必須。
アルバイトさんならどちらかというと教育した人が足りてない。ゴール裏に配置するなら猶更。