>>787410
自分も同じ状態になりました。
ファンクラブのサイトには普通に入れるのですが、ベストイレブンのグッズを予約しようとしたら入れなくなっていました。
とりあえず問い合わせ宛に連絡して何度かやりとりしましたが、結局改善しないまま、現在は回答待ちです。