サイレントマジョリティ 2016/09/26 12:39 iPod No.177126 クレームを付ける人は一部の人、ほとんどの人は大きな不満を持っても、クレームを言う事なく黙って去っていく。だから、一流企業は顧客満足度を上げるため、リサーチし不満解消の努力をする。クラブが顧客をリサーチもしなく、何の努力もアナウンスもしないのなら、言葉は悪いが、詐欺とおなじ。黙って去っていくべきだろう。 そもそも何で赤字のか説明が欲しい。
