プレシーズンの水戸戦の時は変更してもらえました。（スーツを着た偉い方が来るまで少し待ちましたが）
でも、プレシーズンだからかもしれません。
もし変更が無理なら、窓口に並んでいる新潟サポさんに売るのがいいと思います。