対象試合のチケット払い戻し方法見てたら、

・年チケ→そのまま代替試合に運用
・紙チケ→発券場所で払い戻し
・QRコードチケ→郵便振替払出証書が郵送されて本人確認書類を持参し郵便局で払い戻し（要2〜3ヶ月）

らしい