高橋社長は声明で「開幕セレモニーの進行に沿わない山形サポーターの応援コール連呼等の事象がありました」と説明し、主催者の仙台に対して謝罪を行ったことを報告。そのうえで「クラブとして、このような出来事を真摯に受け止めるとともに、先ず、ベガルタ仙台のファン・サポーター、並びに国歌斉唱を行っていただいた宮城県立仙台南高校合唱部の皆さんをはじめ、当日来場されセレモニーに参加されました多くの皆さんに不快な感情を抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます」と謝罪の言葉を述べた。