新規ユーザーをサポーターに変換していく必要があります。
そのためには、サッカーやその応援、あるいは雰囲気を楽しんでもらう必要があるわけです。
最近はイベントに頼ってる感じが強すぎませんかね。

そしてね、
新規客と同じようにサポーターも尊重されるべきですよ。
観客動員数に確かに困ってるけど、サポーターが必要以上に抑える必要はないんじゃないかな。
サポーターが楽しんでなきゃ、応援とかにも興味持ってもらえんでしょうし。
それに案外、煽りなんかを楽しんでる人って多いですよ。