>>378248
【QR発券をした人】
ぴあから払い戻し専用のIDとパスワードが記載されたメールが来る
↓
ぴあから払い戻し専用のURLが記載されたメールが来る。
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URLにアクセスし、払い戻し専用のIDとパスワードでログインする。
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ログインしたら払戻金を入金する銀行口座を登録する。
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登録した銀行口座に入金される。

【セブンイレブンで紙チケットを発行した人】
発券したセブンイレブン店舗で払戻をする。発券してないときは一度発券してそれから払戻

多分こんな感じかな