今説明とかしてもクレーマーに餌を与えるだけ
どんな説明をしようがそれをマスコミが面白おかしく報じて炎上するのが目に見えている

初老の気持ちも分からんでもないが、あなたの主張がフロントの足を引っ張っていることを自覚して欲しい