少ないスタッフで膨大な仕事量・・・気の毒なくらいに忙しベルスタッフがいくら頑張っても遅れてしまう・・・私も以前同じことありましたけど、大丈夫。
球団事務所に連絡の上、当日正面事務テントで振り替えチケットくれるはずですよ。
友人に某ミャァミャァ地方の金満クラブ職員いますが、そこですらとんでもない仕事量で毎日グタグたみたいです。その上クレーマーの電話対応も・・・。ベルの規模からしたらもっと大変かも？皆さん球団には電話はできるだけ控えましょうね。
事務的な話はメールが一番。記録は残りますし、必ず読んでくれます。時間がちょっとかかりますが返事ももらえるような？？？