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No.100826
内側から上がってくるレポートなんてのは、報告者が都合の悪いものは上手く揉み消される可能性があり、「成績は振るわずとも、支援してくれるサポーターが多い」という報告も可能なわけです。データ分析なんて切り口次第でどうにでも加工できますから。
一方で普段はクレームの来ない窓口にまでクレームが押し寄せれば、企業としてはただ事では無いと察し、善処へと向かう可能性が高い訳です。特にセレッソの非常勤に入っている各会社の代表取締役としてはそういう状況が1番面汚しな訳です。
「社長、こんなクレームが沢山来てるんですが、セレッソどうなってるんですか？」と聞かれることほど恥ずかしい事はありません。
そうなればセレッソの役会で玉田社長を始め、フロントは厳しく糾弾されるのでは無いでしょうか。