以前、問い合わせたことがあります。
もし試合当日までに年パスが届かなかった場合は、
総合案内所へ行って本人確認をすれば、
当日入場用の代替チケットを発行してくれる、
とのことでした。
結局、数日前には届いたので、
その時は大丈夫だったんですが、ご参考まで。