わわわ (iPhone ios9.2.1)
2016/02/04 03:36
私も無料でマーク追加というのは無理な話かと思います。商品に過失がある場合は無料で対応されるべきですが、予約時の商品内容と同等品が届くはずなので、そうではありませんね。セレッソが追加料金を負担する事になると、発注数にもよりますが、財政的にはなかなかの打撃ですから、サポとしてもそれは望ましくはありません。
ただ、消費者心理とはまた別で、誰も新ユニフォームを手にしていない、このタイミングでの仕様変更は不公平感を生むのは確かでしょう。
シーズン中の仕様変更と理屈は同じでも少々印象が違ってきます。来年のリピーターを減らさない為にも印象は重要です。
おそらく2次予約分もシンハーマーク入れはオプションになるでしょうが、差し当たって予約販売分は仕様を合わせるのがベターかと思います。(シンハーマークの追加が無い方が良いという人も居るでしょうし)