>>999505
石屋は中小企業と言っても事業規模大きいし工場があるからマニュアル化とかしやすい。

社員数50人100人のサービス系中小企業の大半はめちゃめちゃ属人的だよ。
人が変われば対応も変わる。

石屋の言いたいことはわかるけど５年後も人が入れ替わっただけで実態はほぼ同じと思うわ。
まぁ石屋社員に置き換えれば石屋からはよりわかりやすくなるってだけ。

そもそも石屋がトラブル何度も起こしているのだって背景には属人的対応があったはず。