やってるけど効果が出ないはやってないと同じ事。
世間から評価されてないという事でしょう。

何事も結果が出て初めて評価される。
利益団体ならそういう評価を真摯に受け止め、改善や色々な試みを繰り返さないとね。

集客に目に見える結果が出始めれば、集客の為の努力が足りないと批判する人もいなくなると思います。