Jﾘｰｸﾞｵﾝﾗｲﾝｽﾄｱのﾍﾙﾌﾟﾍﾟｰｼﾞに「商品が届かないお客様へ」があります。
その中に連絡先のﾒｱﾄﾞと電話番号が載ってますよ。
私もﾕﾆではないですが、別の商品で問合せした事があります。