プロは結果を何よりも求められるから。
彼らはそれで生活してるから結果が出なければクレームは当然のように出るのでクレーム処理は必要。
クレーム処理とは勝つ事以外は無いのです。
勝つだけで誰も文句は言わないというのがサポーターです。