こういう状態だからこそ、
一旦シーパス無効化と返金の案内をして、「もし観客入れての開催が可能なら再発売するのですみませんがチケット買いなおしてください」で仕方ないような気がするな。
今は状況が状況だし、そのやり方で「せっかく権利を確保していたのに」って怒るような人はいないでしょ。
この分だと無観客か、動員100%か、50%か多分ギリギリまで決まらないし、こういうのは他チームの動きを待つより早めに返金対応に動く方が「サポを思っての素晴らしい対応」って好印象に繋がると思う。