No.651948
Q&Aにはこうあるね
1. アプリの「完全終了(タスクキル)」と再起動
アプリが開いたままだとログイン状態(古い契約情報)がキャッシュとして残り、反映が遅れることがあります。
スマホ・タブレット: アプリを上にスワイプして完全に終了させ、再起動する。
ブラウザ(PC): キャッシュのクリア、またはブラウザを一度閉じて再開きする。
2. 一度ログアウトして再ログイン
1. アプリの設定(マイページ)から ログアウト する。
2. 再度 Myスカパー!ID とパスワードを入力してログインし直す。
※これで最新の契約情報がアプリ側に強制読み込みされます。
3. 「契約状況」の最終確認(念のため)
Webで 「Myスカパー!」 にログインし、契約一覧に「スカパー!サッカーセット」が 「契約中(受信用B-CAS/ACAS番号)」 と表示されているか確認します。
「手続き中」になっている場合は、システム側の処理完了まであと数分〜十数分待つ必要があります。
手続き完了メールが届いていてMyスカパー!上で「契約中」になっていれば、アプリの再起動・再ログインを行うことで間もなく視聴可能になります!