以前自分がナオの本「まっすぐに平常心」を買おうとコンコースの売り場に並んだことがあるけど待っている間に完売してしまいそれが納得いかずスタッフに「せめて書店で注文するのに使うチラシくらい用意すべきだ」と提案しその場で代金を支払い自宅の住所を言って郵送してもらったことがあるけどその時の教訓が全く活かされてなかったのが残念でなりません

このチームは過去の事例を省みる体質が元からないのでしょうか？
現場も毎年似た様な負け方して似た様な成績に終わるし正に「このフロントにしてこの現場あり」だとつくづく感じます