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何時くらいに電話して、何時くらいに取りに行きましたか？
私の場合、20時20分に電話したら、営業は21：00までなのに、受け付けは終了しましたと断られました。
明日の朝8時に取りにいくはめになりました。
電話せずに直接取りに行けば、良かったのかな。