クラブ側がコメントを出せないのは当事者がハッキリしないからだと思いますよ
現場は現地に行った方なら分かると思いますが薄暗かったので判断し辛いのだと思います。
バスの件にしてもサポーター同士の揉め事にしてもクラブスタッフは離れた場所に居ましたからね