プロは結果が全てとか、情は不要とかって言葉はその人達と直接は関わらない外野だから言えるんじゃないかと思う。
多くの仕事は人と人が関わってるわけで、情も思いやりもない人なんて長くマネジメントは出来ないし、そもそもマネジメントや決定したことない人ほど簡単に言うよね。非情な決断がどれほど難しいか悩んだこと無いから。