サービス業で働いてますが、クレーマーは自分のだけの意見をいいすぎる。世間一般論は通用しないです。
正論は通用しません。こちらは謝るだけ。うちらがプロ意識もって対応するしかない。
二次クレームにつながらないようにするしかない。
そのためにも言葉はえらんで話をしないとね。
プーイングも言葉は選んで欲しいです。
と思う。悔しさは選手も同じまたはそれ以上に悔しいと思う。
次がんばろう！応援してます。