ガンバ23区さん、ありがとうございます。本当ですね。参考になりました。
事務局*にはたくさん人がいるようで電話すると毎回違う方が出てそれぞれに全く対応が違います。
住んでいる所が大阪ではなく遠いのでわざわざ出向くわけにもいかず、試合を見に行く時は事務局が休業日のようです…。教えていただいたようにまたトライしてみます。