集客の為にメディアを利用し、期待するのは至極全うな考えだし、期待するのは当たり前。
ギラヴァンツは、オフィシャルでYoutubeは使ってて動画も頻繁にupされています。
LINEは、チャットアプリであり、タイムラインでの情報発信力もほぼありません。
友達登録が何十万人もいれば、別ですか。
チャット機能での意見交換をLINEで求めてるのであればYoutubeにもありますし、ツイッターやインスタにもあります。