自分もその問題ありましたが今は解決済みです！

自宅はソフトバンク光回線です。
今年の初めにスマホ契約して以来約６年振りに初めてルーターを最新のやつに交換しました。
すると自宅でWi-Fi環境でもギラのＨＰにアクセス出来る様になりました。
ソフトバンク光回線なら無料でルーター交換してくれますよ！