155542☆ああ 2017/11/03 00:19 (iPhone ios11.0.2)
DAZN
クレーム入れたら、4日後にこんなん来た。後から見れるようにしたから、ライブでみれなかった落ち度はない、と。マジでスカパーに戻してら欲しい。
システム障害じゃなくて、日曜だから延長に対応できる社員がいなかっただけだろ。
―
お客様
DAZNカスタマーサービス日村と申します。
この度は10月29日に行われた下記ライブ配信に関しまして、
大変なご不便とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
J2：名古屋グランパス vs ザスパクサツ群馬戦
弊社システムのエラーにより本事象が発生したことを確認し、
早急の復旧に努めて参りましたが、お時間を頂戴しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、現在は見逃し配信にて正常にご視聴いただけることを確認しておりますので、
ライブでのご視聴を楽しみにご利用されていたお客様には大変恐縮ではございますが、
引き続き見逃し配信にてお楽しみいただければ幸いでございます。
尚、本件に関しまして返金、視聴期間延長含む補償対応の予定はございません。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
弊社では今後もお客様の利便性向上のため、
引き続きDAZNをご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
DAZNカスタマーサービス
システム障害じゃなくて、日曜だから延長に対応できる社員がいなかっただけだろ。
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お客様
DAZNカスタマーサービス日村と申します。
この度は10月29日に行われた下記ライブ配信に関しまして、
大変なご不便とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
J2：名古屋グランパス vs ザスパクサツ群馬戦
弊社システムのエラーにより本事象が発生したことを確認し、
早急の復旧に努めて参りましたが、お時間を頂戴しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、現在は見逃し配信にて正常にご視聴いただけることを確認しておりますので、
ライブでのご視聴を楽しみにご利用されていたお客様には大変恐縮ではございますが、
引き続き見逃し配信にてお楽しみいただければ幸いでございます。
尚、本件に関しまして返金、視聴期間延長含む補償対応の予定はございません。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
弊社では今後もお客様の利便性向上のため、
引き続きDAZNをご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
DAZNカスタマーサービス
