明日瑞穂に行きます

質問します。
友人がＣ自由席のチケットを持ってるんですが、アウェイ自由席にアップグレード出来ますか？
アウェイ自由席の当日券はコンビニ等でしか発売されないみたいなんで窓口が閉まってるんじゃないかと思いまして(汗