男性 23歳

チケットについて

今日観戦しました。
自分は友人から譲ってもらったチケット(7/28開催)のチケットで入場しようとしたら、これじゃ入れませんと言われ、チケット売り場でS席購入し直されました！このチケットは、払い戻しできるとおっしゃったんですが、どなたか詳しい方法お分かりな方いましたらお願いします。