あ 2015/09/14 14:33 SonySOL21 No.54678 「お客さんの声」と「クレーマー」は紙一重だ。 上から目線の押し付けがましい要望や、自分がオーナーになったような気分の要望は単なるクレーマー。 客側もそのあたりはわきまえたい所だ。