54678☆あ 2015/09/14 14:33 (SonySOL21)

「お客さんの声」と「クレーマー」は紙一重だ。
上から目線の押し付けがましい要望や、自分がオーナーになったような気分の要望は単なるクレーマー。
客側もそのあたりはわきまえたい所だ。