良く馴染みの店とかから送られてくるDMに書かれている「特別なお客様へ」とか「貴方だけに限定モデルのご案内」とか、お客は特別待遇されるのが好きだから他の客とは違うって口先だけでもアピールすればリピーターになりやすいって、どこかの経営セミナーで聞いた事がある。
サポーターではなくファミリーって、まさにトヨタ的なリップサービス戦略だと思うけど、営業経験の長い人間からすると何とも浅はかだと思う。