今回の件に関しては、未然に防止するためにクラブとして取り得た手段は、現実的には皆無でしょ。
できるとすれば対症療法的な手段しかなく、今回のような差別は許さない的な声明を出して啓蒙していくしかない。
スタジアムで起きたことならともかく、SNS上でサポーターがやったことまでクラブに責任を負わせるのはありえない。