誹謗中傷を行った動機については、「正当な批判・論評だと思った」が最も多く（51.1％）、以降「イライラする感情の発散」（34.1％）、「誹謗中傷の相手方に対する嫌がらせ」（22.7％）、「虚偽または真偽不明の情報を真実だと思いこみ投稿した」（9.1%）と続いた。

そもそも自身の投稿が誹謗中傷だと思わないまま、"正義感”などから投稿してしまう人が多くいることが明らかになった。