>>4213280

「お電話ありがとうございます！
　〇〇社の△△が承ります！」

名前と用件を聞く。

「担当者に替わりますのでお待ち下さい！」

担当者に替わる。

これだけだ！
続けていればそのうち問合せの傾向が分かる。
傾向が分かれば回答を考えられる。
だんだん自分で答えられるようになる。
気づけばキミは社のエース！