フリーズしている場合スマホのストレージの容量が少ないかバックグラウンドで動いているアプリが多いと思われます
対処法は動画などをパソコンにムーブするかバックグラウンドで動いているアプリを停止してみて下さい
私は素人なのでこれ以上のことはわかりませんが この掲示板の男性の方のほうが詳しいと思われます