>>601467
BtoBならそうね。BtoCだとクレーム入らんことも多いでしょ？入っても極一部。何も言わずに他のサービスを選ぶのが大多数。

プロスポーツもモデルとしてはBtoCのカタチなのだが、お客が自分の判断で離れることができないことが厄介。その不満がブーイングというカタチで表に出てるわけでしょ？

自己判断で金払って観に行って、期待通りに進まないなら帰ればいい。んで、次は観に行かなきゃ良いんだよ。「好きなチームが変えられない」「試合観たい」ってのは自己責任の範疇なんだから。

それでもブーイングしたいなら、それは「選手の意に反する行為」ってことは肝に銘じて行動すべきだと思うよ。少なくとも今年のジェフについては。