私も来るべき派ですね。
プロなんですから、お客さんへのサービスもプロとしてやるべきことだと思います。そうしたものも含めてジュビロという商品である考えるべきです。ただ我々にはそれを選択する権利があるわけですから、最終的には魅力がない商品は売れなくなるというだけだとは思いますが…
商品価値を上げずに、お客さんに責任をなすりつけて成功してる業態なんてどこにもありませんよ。
お客さんが買ってくれなければ商品が悪いか売り方が悪いかどちらか。ビジネスの基本です。