サッカーは娯楽だエンタメだという視点があれば、いかに最大の利益を上げつつ顧客に満足してもらえるかという考えがくる
社会インフラ企業だと顧客満足よりも
そこにある存在意義が重要視される
チーム作りも一緒 だから他と違い明確なチーム目標やそのノルマへの評価が曖昧になった結果だ
フロントも、もっと顧客満足主義を取り入れないと
とりあえず、ホームページやフェイスブックの書き方を考えて
他人事のようなコメントで、大分しらけた人も多いから