メさんは学生さんですか？
例えばですが、お金を払って買った商品の不具合を指摘して｢うちの会社にはその商品を改良するほどお金ないから。改良して欲しいならお金頂戴よ。そしたら真剣に取組むから｣と言う話に聞こえます。経営努力はどこの会社、クラブも同じようにやっています。
あなたがフロントの方、又は近い人物で代弁したのであれば残念です。
６月１日はオフで事務所には誰もいない可能性があります。確認後また書き込みます。