なんかXでファンクラブの件で揉める人がいるが
Tシャツのサイズ入力してない上に電話にも出てないし
それなのに特典の発送が遅れてることに文句を言い挙げ句電話対応がなっとらんとクレーム
ファンクラブ入ったのに対応悪いと文句言いたくなる気持ちはとてもよくわかる
けどこれクラブ側はカスハラ案件として認知してそうな･･･

業務の大きさに対して企業の規模が追い付いてないという根本的な問題を解決しないと
似たようなトラブル頻発するでしかし

>>13206

私もXの本文をみて同様に感じました。
クラブからの連絡に一切応じず、ご自分がシステムを理解できなかった一面もあるのに
なぜそんなにクラブを責める事ができるのか？
上司の対応は悪かったのかも知れないけど
若い社員たちは頑張っていると思うし、不快に感じる事はないんだけど。
広報やグッズや運営も昨年から比べたらかなり良くなっているし
そんなに責める必要はないと思うけどな。
「遅れる」って言われてて、届かないから自分の都合でチケット買っておいて
返金を求めるってちょっと大人げないと感じる。