スポナビの件はお気持ち察しますが、ソフトバンクに関わらず、コールセンターの人はほとんど外部の派遣さんやアルバイトですからね。
彼らに何を言おうとこればかりは仕方ない。
彼らもそれ以上できることはないですしね。