褒める時は皆の前、叱る時は個別に、というのは組織での対人マネジメントの基本中の基本ですよね。今さら活字にすることでもないですが。
でも意外とこの人間関係の基本がなってない監督、コーチは本当に多いですよね。

ヤステルさんやモンベルさんが言うように、クロップはまさにこの点を必ず守っている様に見えます。彼が公の場で選手批判するのを見たことがない気がしますし。
こういう部分を大事にできるからこそ選手との信頼関係が崩れないのだと勝手に思ってますが。