掲示板の機能の一つは、個人の不満の捌け口だと思いますが、
それで自分の気持ちが解決することは少ないと思いますし、
そこで終わってしまっては、あまり進展は望めない気がします。

「クレームは顧客からの大切なプレゼント」という言葉もありますし、
全てがそうとは言えませんが、
実際に、小さなクレームでも真摯に向き合ってくれる企業もあります。

もし、どうしても改善してもらいたいことがあって、
運営会社に要望してもなかなか取り上げてもらえないのであれば、
同じ不満を抱えている同志を募って、
具体的な内容を記載した要望書なりを出してみてはどうでしょう。