情報が少ないのは、宣伝とか広報担当が会社に近すぎるんだと思う。
そういう部署は、ある意味会社とは敵対関係をとらないといけないんじゃないか、と思うんだよね。
「この情報出しますよ」「いや、ちょっと待ってくれ」「いえ、待てません」「今出されたら困る」「なら困らないように手配してください。今日の午後にはリリースしますから」
みたいに会社内で戦ってくれないと、いつまで経っても情報が表に出てこないよ。
たぶん、今は、「あ、そうだ。あの件出していいよ」「わかりました。あとでやっといます」くらいなんじゃないかと想像しちゃうくらい遅いしね。
ファンを納得させるには、良い情報も悪い情報もなんでもかんでも素早く開示すること。後回しにしたって良いことなんてひとつもないんだから。